Я чую вас наскрізь. Ефективна техніка переговорів Марк Гоулстон

Тут можна купити: Я чую вас наскрізь. Ефективна техніка переговорів, Марк Гоулстон. Видавництво - Манн, Іванов та ФерберМова - РосійськаСторінок - 272ISBN - 978-5-91657-334-3Тип обкладинки - Тверда - Опис книги Я чую вас наскрізь. Ефективна техніка переговорів, Марк ГоулстонНам постійно щось потрібно від інших, будь то колеги та клієнти, начальники та підлеглі, діти та подружжя. Від того, чи зуміємо це отримати, нерідко залежить щось важливе – кар'єра, наприклад. Або хоча б відпустку, проведену згідно з нашими бажаннями. І щодня ми когось у чомусь переконуємо (деякі навіть отримують за це зарплатню). І далеко не завжди успішно. Як, зіткнувшись із глухою стіною, пробитися через неї і досягти потрібного результату: отримати відповідь, умовити зробити щось чи не робити…? Ключ до успішних переговорів – вміння слухати і чути співрозмовника та вміння зрозуміти, чого він чекає від вас. Ця книга написана вченим і досвідченим практиком переговорів в одній особі. Марк Гоулстон, практикуючий психіатр, розповідає, як розвинути в собі навик слухання і як застосовувати його не тільки і не стільки на роботі, а й у повсякденному житті. Для їхніх дітей, яким щовечора треба знаходити з батьками спільну мову. Для всіх, хто хоче бути почутим і зрозумілим і готовий почути і зрозуміти іншого. І ще тому, що... «Фішка» книги Марк Гоулстон тренує найкращих переговорників ФБР. Коли такий спец ділиться досвідом - гріх не скористатися! Від автора Прямо зараз у вашому житті присутні люди, яких вам треба переконати. Якщо вам це не вдається, це вас виводить із себе. Можливо, це хтось на роботі – підлеглий, член вашої команди, клієнт чи ваш начальник. Можливо, це хтось удома: партнер, батько, дитина, або озлоблений «колишній». Ви втрачаєте голову, ви налякані або розчаровані. І ви думаєте: «Що буде далі?». Я хотів би, щоб ви подумали про ситуацію як про захоплення заручників. Чому? Тому що ви не можете звільнитися. Ви потрапили в полон - через опір, страх, апатію, впертість, егоїзм, або потребу іншої людини, - а також через свою власну нездатність зробити ефективні дії. Саме в цей момент з'являюся я. У розділах цієї книги я наведу дев'ять основних правил та дванадцять швидких технік, які ви можете використовувати для переміщення людей за Циклом переконання. Набирайтеся досвіду в їх застосуванні, і ви зможете їх з'єднати, щоб вони почали працювати в будь-якій ситуації у вашому професійному чи особистому житті. Це ті ж самі концепції, якими я навчаю агентів ФБР та переговорників для вибудовування емпатії, зниження рівня конфлікту та досягнення «купівлі» бажаного рішення. Коли і ви вивчите їх, вам ніколи не доведеться залишатися в заручниках у страху, агресії, байдужості або прихованих планів інших людей. У вас будуть всі інструменти для того, щоб повернути будь-яку ситуацію на вашу користь. Марк Гоулстон - психіатр, що спеціалізується на бізнесі. На початку своєї кар'єри працював з особами, зними до суїциду та насильства. Це дозволило йому створити курс підготовки переговорників для поліції та ФБР. На підставі власного досвіду він виробив у себе здатність переконувати будь-яких людей, а використовувані ним для цього методи сформували основу книги «Я чую вас наскрізь». організаціями різних рівнів і профілів, навчаючи співробітників розвитку навичок вислуховування, переконання і руйнування «бункерів». Police Department, FBI. Доктор Гоулстон більше 25 років був професором знаменитого Нейропсихіатричного університету при Каліфорнійському університеті в Лос-Анджелесі і входив до списків кращих психіатрів США 2004, 2005 і 2009 років. Він пише статті для Harvard Business Review, його часто просять , Fortune, Newsweek, Time, Reuters, NPR, CNN, Fox News та в шоу Опри Уїнфрі та Today. Також ви можете залишити питання або відгук про книгу Я чую вас наскрізь. Ефективна техніка переговорів, Марк Гоулстон